Dificuldade para cancelar serviço de internet e cobrança indevida de equipamentos
Não respondida
Florianópolis - SC
14/08/2026 às 09:29
ID: 256448089
Quero deixar aqui, a minha indignação com atendimento dessa operadora!
Contratei em 2024 dois pontos de internet, no inicio do serviço eu tive vários problemas com a conexão, e depois de várias visitas, conseguiram solucionar.
Esses problemas me trouxeram diversos cancelamentos de hospedes, pois como não há sinal de celular, eles acabavam não indo.
Mas até aí, o problema foi resolvido!
Em junho, eu desisti de trabalhar com locações no sitio e pedi o cancelamento, que pasmem, até o presente momento eu não consegui fazer, pois eles não atendem e não resolvem.
Pois bem, hoje faço uma nova tentativa para o cancelamento, e agora vieram com a "cereja do bolo", querem me cobrar os equipamentos dos dois pontos, porque estão dizendo que eu não os devolvi, mas eu pergunto uma coisa, eu tenho que levar os equipamentos em Armazém??
Enquanto qualquer operadora digna de um bom serviço, instala o equipamento no local e quando o serviço é cancelado, retiram o equipamento da mesma forma em que foram instalados.
E se eu desinstalo algum deles e por ventura ele quebra, eles vão me cobrar pela quebra do equipamento?
Isso está totalmente errado e eu sigo na "novela mexicana" na tentativa de cancelar o serviço, e o pior, AINDA QUEREM ME COLOCAR NO SERASA!
DEIXO AQUI UM RECADO PARA TODOS, NÃO CONTRATEM ESSE SERVIÇO MUNCA!!!!