Bolsa com defeito e mau atendimento da vendedora resultando em pedido de reembolso

Segue uma versão mais firme, educada e profissional da sua mensagem:

Mensagem

Comprei uma bolsa da ML Joias e, em menos de um mês de uso, o produto apresentou defeitos. Entrei em contato com a loja esperando uma solução, mas, infelizmente, fui tratada com descaso e até com sarcasmo por parte da vendedora, que não demonstrou qualquer interesse em resolver o problema.

Também procurei o Procon na tentativa de resolver a situação de forma amigável, porém não obtive êxito. Inclusive, quando mencionei que recorreria ao Procon, a vendedora respondeu de forma debochada, dizendo que não conhecia e não sabia o que era o Procon.

Meu objetivo é simples: receber o reembolso do valor que paguei pela bolsa. Caso isso não aconteça, buscarei meus direitos na Justiça, onde, além da devolução do valor pago, poderei requerer as demais indenizações cabíveis pelos transtornos sofridos.

Ainda espero que a empresa resolva essa situação de forma amigável, evitando medidas judiciais desnecessárias.