Respondida

Meu plano teve um aumento exorbitante de um ano para o outro

Mlabs

cidade: Natal

O que aconteceu

Mais uma vez, como todo ano, sempre ao tentar renovar o plano, há um aumento exorbitante em comparação ao ano anterior, nunca jamais visto em qualquer tipo de relação contratual em serviços, entre um ano para outro sempre oferece uma nova anuidade de R$ 330,00, valor infimitamente superior ao ano anterior (chegando a mais de 40% ( 10x a inflação acumulada) de um ano para outro) .. o mesmo ocorreu entre 2024 para 2025 e agora de 2025 para 2026 .. Detalhe: ainda info. que é promocional o preço se for pagto via PIX.

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Interações da reclamação

  1. Mlabs respondeu

    09/10/2026 às 14:31

    A mlabs esclarece que após conversa com o cliente, chegamos a um acordo e concluímos a renovação do plano, reforçando nosso compromisso com um relacionamento transparente e de confiança.

    Olá, Jorge! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de conversarmos sobre suas necessidades.

    Valorizamos muito o diálogo com nossos clientes e acreditamos que uma comunicação transparente e respeitosa é fundamental para encontrarmos soluções que atendam às expectativas de todos.

    Ficamos felizes em saber que, após o contato com nossa equipe, conseguimos chegar a um acordo e concluir a renovação do seu plano.

    Seguimos comprometidos em ouvir você, compreender suas necessidades e buscar as melhores alternativas sempre que necessário.

    Agradecemos pela confiança e desejamos que nossa parceria continue sendo cada vez mais positiva! Conte sempre com a gente.

    Permanecemos à disposição caso você precise de qualquer suporte adicional em nossos canais oficiais:

    WhatsApp: (12) 99219-6466

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe mLabs