O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mlabs respondeu
22/07/2025 às 11:37
Oii Aurélia, bom dia!
Lamentamos que sua primeira experiência não tenha sido positiva. Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor suporte possível, e seu feedback é essencial para aprimorarmos nossos serviços.
Em determinados momentos, o nosso tempo de resposta pode ser um pouco maior, mas nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas e prestar o suporte necessário.
Com relação à sincronização de dados, informamos que, ao se cadastrar na plataforma, as redes sociais podem levar até 48 horas para iniciar o envio das informações. Por sermos uma plataforma externa, dependemos das APIs e dos prazos definidos por cada rede para exibição dos dados.
Verificamos que seu atendimento foi respondido ontem e continuamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente
Thalita mLabs
Consumidor respondeu
23/07/2025 às 18:07
até o momento não recebi nenum contato de alguém pra me ajudar realmente. a "jessica " não tem dado o suporte real a conta *******Mlabs respondeu
24/07/2025 às 08:43
Oii Aurélia, bom dia!
Verifiquei que sua mensagem foi enviada ontem, após o nosso horário de atendimento. Pode ficar tranquila que o nosso time vai entrar em contato para te auxiliar, dentro do horário informado no chat.
Atenciosamente
Thalita - mLabs