Problemas com a plataforma MLabs

No dia 30/11/*******, através do chat da plataforma MLabs, reportei um problema com relação a não aparecer ícones e formas para uso nas publicações. Após vários contatos sem a solução onde sempre era dito que o desenvolvimento estava analisando, no dia 13/12/******* encaminhei via site da empresa uma mensagem informando que ainda estava com problemas e sem resposta com a solução. Me foi retornado via e-mail que realmente estava com problemas e que estava sendo visto pelo desenvolvimento com prioridade. Após várias trocas de e-mails ainda sem uma solução (sempre estão analisando) fui utilizar plataforma hoje (28/12/*******) e agora nem mesmo a galeria de imagens aparece mais para uso. Novamente fiz contato via Chat e não tive nenhum retorno.

Inadmissível uma demora destas para solucionar um problema que impacta muito no trabalho. E o pior, sem qualquer contato ou prazo para solução.

Estamos repensando o uso da plataforma porém o pagamento é da assinatura anual o que torna tudo mais complicado (vide outras reclamações neste mesmo canal sore o assunto).

Muito insatisfeito com o atendimento prestado.