Em réplica

Imóvel quitado em 2023, sem escritura, com hipoteca ativa e 8 meses de atraso na entrega *****

MLB EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Adquiri um apartamento no *****, em *****, empreendimento da ***** / *****, e quitei integralmente o imóvel em 2023.

O prazo máximo contratual para entrega expirou em dezembro de 2024, mas a vistoria somente ocorreu em agosto de 2025 configurando atraso de aproximadamente 8 meses, em desconformidade com o ***** e com a *****.

O que aconteceu (e segue acontecendo):

Mesmo após a emissão do Habite-se, a incorporadora ainda não concluiu a regularização registral do empreendimento, mantendo o seguinte cenário:

Ausência de individualização das matrículas das unidades autônomas;

Hipoteca não baixada após a expedição do Habite-se e após a quitação integral pelo adquirente, em afronta ao direito do consumidor de obter a unidade livre de ônus;

Impossibilidade de outorga da escritura definitiva;

Problemas recorrentes de impermeabilização e infiltrações;

Baixa qualidade de acabamento para um imóvel vendido como de alto padrão;

Falhas constantes nos elevadores;

Defeitos frequentes nos portões de acesso ao edifício.

O impacto concreto na minha vida:

Apesar de ter pago integralmente pelo imóvel há mais de 2 anos, não posso registrá-lo em meu nome, não posso vendê-lo regularmente, não posso utilizá-lo como garantia em qualquer operação financeira e ainda convivo com vícios construtivos que afetam diretamente a segurança, o conforto e o valor do bem adquirido.

Tentativa amigável de solução:

Encaminhei formalmente à incorporadora notificação extrajudicial exigindo a regularização registral, a baixa da hipoteca, a outorga da escritura definitiva, a reparação pelos prejuízos do atraso e a solução definitiva dos vícios construtivos. Até o momento, não houve apresentação de cronograma vinculante nem providências efetivas, o que evidencia a omissão do fornecedor diante de obrigações contratuais e legais já vencidas.

O que solicito, de forma objetiva, como solução:

1. Cronograma formal e vinculante, com prazos claros, para a individualização das matrículas e a baixa da hipoteca junto ao Registro de Imóveis competente;

2. Outorga da escritura definitiva imediatamente após a regularização registral;

3. Pagamento da indenização por atraso na entrega, nos termos do contrato e da *****;

4. Reparo definitivo dos vícios construtivos (impermeabilização, infiltrações, elevadores e portões), com prazo determinado e responsabilidade técnica documentada;

5. Designação de um interlocutor único da incorporadora para acompanhar a tratativa até a conclusão.

Espero que a empresa apresente soluções concretas, prazos transparentes e providências efetivas sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis para tutela dos meus direitos como consumidor e adquirente.

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Interações da reclamação

  1. MLB EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu

    20/05/2026 às 16:47

    Olá, Cláudio Peternella.

    Agradecemos o seu contato e compreendemos as suas pontuações. Informamos que a equipe da MLB Construtora já entrou em contato diretamente no seu e-mail para prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.

    Reforçamos que o empreendimento possui o Habite-se devidamente emitido pela Prefeitura Municipal de Sorocaba (PMS). Os procedimentos registrais complementares, incluindo os trâmites legais para a individualização das matrículas, seguem em andamento junto aos órgãos responsáveis e correm normalmente, em total conformidade com o prazo estipulado pelo Cartório de Registro de Imóveis.

    Em relação aos apontamentos técnicos mencionados na reclamação, esclarecemos que todas as demandas formalizadas recebem a devida tratativa e acompanhamento, seguindo rigorosamente os procedimentos aplicáveis de assistência técnica e garantia da construtora.

    Continuamos à total disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para acompanhar o andamento destas e das demais solicitações, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

  2. Consumidor respondeu

    20/05/2026 às 16:53

    Nenhum e-mail foi recebido por este consumidor até o momento. Favor checarem seus canais de envio. Diante da gravidade dos fatos, informo que qualquer e-mail ou tentativa de contato por parte da construtora deverá ser encaminhada diretamente aos meus advogados. A resposta deve ser dada em atenção à notificação extrajudicial já enviada e ao e-mail subsequente, o qual estendeu o prazo por mais 5 (cinco) dias úteis. Caso as soluções e os cronogramas vinculantes solicitados não sejam formalizados nesse prazo, a questão será resolvida por meio de ação judicial definitiva, sem novas chances de acordo amigável. No aguardo do contato formal direto com o meu corpo jurídico.