Internet com quedas frequentes e suporte ineficiente, cliente insatisfeito com o serviço
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 21:46
ID: 245322409
Sou cliente deles a pouco mais de um ano e frequentemente a internet cai, porém nas últimas semanas está insuportável, semana passada foram 4 dias sem internet e hoje novamente sem internet. Faz contato com o suporte e nada é resolvido, se for para prestar um serviço tão [Editado pelo Reclame Aqui] que se retire, pois é uma grande falta de respeito com o consumidor. Se por para colocar o texto padrão 20 anos de atendimento melhor que nem responda!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:05
A MLS, há mais de vinte anos, tem como compromisso agir com ética, responsabilidade e transparência com seus clientes. Todas as ocorrências processadas em nossos canais de atendimento, são tratadas diretamente pelos colaboradores da MLS.
Na MLS gente fala com gente.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 14:41
A resposta "copia e cola", difícil acreditar que uma empresa com mais de 20 anos tem um resposta e um atendimento tão primário quanto esse. Cadê o retorno sobre o apontado? Essa empresa não respeita o cliente!
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:41
O problema sóp foi efetivamente resolvido depois que reclamei aqui no reclame, acho um absurdo ter que expor um problema em um site para que a empresa preste o serviço de forma correta!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3