O que aconteceu
Conheci a marca pelo Tiktok e a princípio amei.
Entrei em contato para tirar algumas duvidas sobre DTF, pois era o meu primeiro contato com o produto.
A atendente foi super atenciosa de primeiro momento, atendimento estava 10/10.
Quando formalizei o pedido e fiz o pagamento pelo site, retornei ao WhatsApp para prosseguir com o atendimento.
E simplesmente fui atendida de forma grosseira, atendente parecia estar sem paciência para atender e conforme fui passando as informações sobre a arte que queria que fosse impressa, fui atendida com pouco caso.
Eu não posso passar o dia no celular pois eu trabalho e acaba que eu demoro para responder, e nisso ela achou ruim pois não estavámos nos "compreendendo" então ela decidiu cancelar o meu pedido e ainda mandou a seguinte mensagem
"Moça, vamos fazer o seguinte.. eu vou cancelar o seu pedido.. e você pede com outro fornecedor"
Achei falta de profissionalismo, desfeita com uma cliente.. até por que nos vídeos eles ressaltam todas as vezes sobre ter um bom atendimento e uma experiência diferenciada.. tive mesmo FRUSTRAÇÃO.