O que aconteceu
Publicidade enganosa !
Comprei ***** cuja propaganda no status *****, que informava ser de alfaiataria. Ao receber, vi que o tecido não era de alfaiataria e imediatamente informei por mensagem minha insatisfação e pedi o estorno. Me senti enganada e pesquisei e tenho o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor sobre publicidade enganosa. Fiquei muitíssimo decepcionada.
Agravou com a ausência de retorno, após informarem dificuldade para gerar a devolução pelos Correios, sem oferecer solução ou compromisso de reembolso imediato. Mesmo após novas tentativas de contato, fui completamente ignorada.
Exijo:
Estorno imediato do valor R$ 137,23 em sua totalidade via pix conforme pagamento realizado.
Indenização por danos morais 10 (dez) vezes o valor total da compra equivalente a R$ 1.372,30 em razão da frustração, do sentimento de engano e da falta de respeito no atendimento.
Que não enganem novos clientes com propaganda enganosa sobre a qualidade das roupas.
Aguardo retorno urgente e solução definitiva.