Sumiço de um relógio
Respondida
Peruíbe - SP
04/09/2024 às 10:37
ID: 196651575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalador da mm internet esteve em minha casa para fazer os reparos na linha telefônica e estava carregando o meu smartwatch quando ele terminou o serviço o meu relógio havia sumido.
A empresa não se posicionou, dizendo que o funcionário dela era profissional e não faria isso.
Fiquei com prejuízo , pediu o desligamento da linha, eles vieram retirar o aparelho e cortaram minha nova internet
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2025 às 11:04
Após a abertura da reclamação, nossa equipe de atendimento entrou em contato e realizou uma visita ao local para apurar os fatos. Durante a inspeção, o smartwatch foi encontrado nas divisórias do sofá da sala de estar. O cliente reconheceu o equívoco e apresentou suas desculpas pelo ocorrido.
Quanto ao cancelamento da internet, esclarecemos que foi realizado conforme solicitado pelo próprio cliente, de acordo com o *******. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.