O que aconteceu
Contratei a MM Mármores e, desde então, tenho enfrentado uma série de problemas. O pedido, que já deveria ter sido entregue há mais de 2 meses, só foi parcialmente concluído após muita insistência da minha parte.
O restante da entrega continua pendente e a situação virou um ciclo: a empresa agenda, desmarca, promete novas datas e não cumpre. Isso tem causado grande transtorno e frustração.
Além disso, a pessoa responsável pelo atendimento que se apresentou como proprietária inicialmente garantiu que tudo seria resolvido, mas depois parou de responder ou de cumprir as promessas feitas, dificultando ainda mais a resolução do problema.
Também tomei conhecimento de outros clientes relatando experiências semelhantes, o que reforça minha preocupação com a falta de organização e compromisso no atendimento.
Essa soma de atrasos, promessas não cumpridas e falta de retorno demonstra um descaso total com o consumidor e falta de responsabilidade com o serviço contratado.