Resolvido

Usaram 3000 a mais que o combinado e nao respondem

MAIS MILHAS

cidade: Uberaba

O que aconteceu

Fiz venda de 42000 realizaram o pagamento porém usaram 45000. 3000 acima do combinado, nao respondem ao WhatsApp e e-mail. Tentando contato a 4 dias. Perdeu toda a confiança que eu tinha nesse site. Nao aconselho

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MAIS MILHAS respondeu

    16/10/2026 às 08:55

    Olá, Rafael!

    Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer e resolver a situação.

    Após verificarmos o ocorrido, identificamos uma divergência entre a quantidade de milhas contratada e a utilizada. Realizamos o pagamento da diferença, solucionando a questão.

    Em relação às tentativas de contato mencionadas, verificamos que as mensagens foram enviadas para um número utilizado exclusivamente para o disparo automatizado de mensagens, que não funciona como canal de atendimento e, por isso, não permitiu que sua solicitação fosse identificada e tratada em tempo hábil. Lamentamos por essa falha de comunicação e pelo transtorno causado.

    Reconhecemos a importância de oferecer um atendimento claro, ágil e eficiente e estamos trabalhando para aprimorar nossos canais de comunicação.

    Rafael, ficamos à disposição e agradecemos pela oportunidade de solucionar o ocorrido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi resolvido o problema e esclarecido o problema. Sou clientes deles , e continuarei a ser. Infelizmente o canal de comunicação que estava falando pelo WhatsApp nao era do atendimento . Obrigado mais milhas e reclame aqui por me ajudar a resolver o problema.