Alteração de plano não autorizada e cobrança adicional

Olá, Maria Cristina!

Agradecemos por ter trazido sua situação até nós. Seu feedback é muito importante para que possamos acompanhar cada atendimento com atenção e transparência.

Ficamos felizes em saber que a situação foi esclarecida e que está satisfeita com seu novo plano.

Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela confiança em nossos serviços.