Cliente alega ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e não recebeu produto, sugere posicionamento da marca contra [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Angela! Tudo bem?

Sentimos muito por toda essa situação e, principalmente, pela experiência negativa que você teve. Entendemos a sua frustração ao realizar uma compra acreditando estar adquirindo um produto da mmartan e não receber o pedido.

Infelizmente, existem sites e perfis que utilizam indevidamente o nome e a identidade da nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaríamos de reforçar que essas páginas não possuem qualquer relação com a mmartan e que estamos atentos e tomando as medidas cabíveis para denunciar e combater esse tipo de prática.

Lamentamos que essa experiência tenha causado uma impressão tão negativa sobre a nossa marca. Nosso desejo é que você possa voltar a confiar em nós e, por isso, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe mmartan

Escrever com as mesmas palavras não resolve nem ameniza a situação!! Francamente, vocês acabam se queimando ainda mais!! Caíram no meu conceito. As vendas [Editado pelo Reclame Aqui] continuam e vcs nada fazem a respeito resumindo- estão pouco se importando com a situação!! Péssima empresa, péssima conduta!! Lamentavel!!