Devolução de valor
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 09:54
ID: 252219831
Bom dia já postei minha reclamação em 1.06.******* e até agora não obtive resposta. No instagram foi feita uma promoção de comprar. jogos de cama por *******.90 envie fotos envie e-mail da solicitacao deveriam entregar até 16.05.*******. enviei e email e não obtive resposta. Quem recebi o valor foi a empresa APP Max. Não recebi onotifutibexwueto meu dinheiro de volta.
Maria Luisa Oliveira de Souza
CPF 57024118 87
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:29
Olá, Maria Luisa! Tudo bem?
Identificamos que a compra mencionada não foi realizada em nosso site oficial. Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da marca para divulgar ofertas e promoções [Editado pelo Reclame Aqui].
Esclarecemos que a mmartan não possui qualquer vínculo com esse site ou com a promoção informada.
Para sua segurança, orientamos que as compras sejam realizadas exclusivamente em nosso site oficial e em nossas lojas físicas.
Além disso, recomendamos que entre em contato o quanto antes com a administradora do cartão, banco ou instituição financeira responsável pela transação, a fim de verificar as possibilidades de contestação e bloqueio da cobrança.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Equipe mmartan
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 10:37
A cobranca da devolução do valor é AppMax que recebeu meu Pix. Mas acesse site oficial no google e ele remete a propaganda enganosa ontem recebi e fui ao site estão sobrepondo a sua marca ruim isso.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:08
Acho que a empresa de ética estar atenta as informacoes usando seu nome. Resolver de forma definitiva o uso o devido de sua marca. Lamentavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3