Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 14:09

ID: 250046777

Como não recebi a encomenda quero o reembolso do pedido *****

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 16:01

Olá, Gracy! Tudo bem?

Verificamos que, conforme o código de rastreio *****, foram realizadas tentativas de entrega do pedido n *****, porém não foi possível concluir a entrega por motivo de destinatário ausente.

Orientamos, por gentileza, que acompanhe as próximas atualizações do rastreamento, pois os Correios realizará uma nova tentativa de entrega.

Permanecemos à disposição.

Equipe mmartan

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 16:07

Mentira!!
Ninguém apareceu aqui em casa!!
Nós estávamos em casa esperando e ninguém chamou ou bateu na nossa porta e nem no vizinho!
Tudo mentira !

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 16:29

Eu também não vou retirar nada pq estou impossibilitada de andar e não vou a lugar nenhum retirar nada,
Os correios vao marcar data pra retirar la e eu não vou! Vocês se quiserem podem ir pegar la,ninguém daqui de casa não ira pegar nada nos correios,como eles estão mandando.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 08:40

Nao resolveu o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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