Não recebi encomenda

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 14:09
ID: 250046777
Como não recebi a encomenda quero o reembolso do pedido *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:01
Olá, Gracy! Tudo bem?
Verificamos que, conforme o código de rastreio *****, foram realizadas tentativas de entrega do pedido n *****, porém não foi possível concluir a entrega por motivo de destinatário ausente.
Orientamos, por gentileza, que acompanhe as próximas atualizações do rastreamento, pois os Correios realizará uma nova tentativa de entrega.
Permanecemos à disposição.
Equipe mmartan
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 16:07
Mentira!!
Ninguém apareceu aqui em casa!!
Nós estávamos em casa esperando e ninguém chamou ou bateu na nossa porta e nem no vizinho!
Tudo mentira !
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 16:29
Eu também não vou retirar nada pq estou impossibilitada de andar e não vou a lugar nenhum retirar nada,
Os correios vao marcar data pra retirar la e eu não vou! Vocês se quiserem podem ir pegar la,ninguém daqui de casa não ira pegar nada nos correios,como eles estão mandando.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 08:40
Nao resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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