Respondida

Não recebi meu jogo de lençol comprado em agosto e a loja não responde

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra online de 1 jogo de lençol em agosto e nao recebi ainda. Ja tentei contato com a empresa via e-mail e whatsapp e nao me respondem.

Segue o código de rastreio: *****

CPF *****

Comora realizada em 22 de agosto.

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mmartan respondeu
19/10/2026 às 13:10
Olá Rossini, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pela dificuldade em conseguir contato conosco.
Realizamos uma busca em nosso sistema, mas não identificamos compras finalizadas vinculadas ao CPF informado.
Para que possamos verificar o que aconteceu com seu pedido e te ajudar da melhor forma possível, poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido?
Assim que recebermos essa informação, daremos continuidade à verificação.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição para ajudar!
Abraços,
Equipe mmartan