Pedido ***** não entregue após 30 dias, site indisponível e SAC sem atendimento
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/05/2026 às 14:04
ID: 249403705
Fiz uma compra online no site da Mmartan (pedido *****) no dia 26 de Abril, com prazo de 5 dias uteis para entrega. Já se passaram quase 30 dias, não possuo nenhuma atualização sobre o pedido, não consigo entrar na minha conta no site, pois só carrega! Não consigo falar com o SAC deles, ninguém atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:46
Olá, Lucas! Tudo bem?
Encaminhamos um e-mail através do protocolo ***** para dar continuidade às tratativas referentes à sua manifestação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Em caso de dúvidas, ficamos à disposição.
Equipe mmartan
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 17:53
Não recebi nenhuma notificação no meu email . Continuo no aguardo!!
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 11:30
Recebi um contato via email apenas dizendo que irão resolver o problema, e que a empresa esta com problemas nos correios nas ate agora nada. Nenhuma previsão, não respondem mais meu e-mail. Terei de entrar nos pequenas causas, pois 2 meses para entrega de um produto simples é um absurdo!! Tirando que no site da MMartan você não consegue mais acessar a pagina de usuario.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:21
Até o momento não recebi o produto, a empresa não me responde mais (por aqui, email ou sac). Pesquisem a quantidade de reclamações da MMARTAN nos últimos meses aqui no Reclame aqui. Corram dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0