mmartan

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Criciúma - SC

02/02/2024 às 14:30

ID: 181823771

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Fiz uma compra para entrega em minha residência de veraneio. Foi a terceira. As 2 primeiras chegaram, tudo certo. No terceiro ******* comunicado da MMartan, dizendo que infelizmente foram informados pelos Correios que minha região não estava sendo atendida atualmente, e que eu precisaria retirar o *******-1 na agência dos Correios mais próxima. O problema é que voltarei para minha residência regular e não conseguirei ir nessa agência retirar que fica em outra cidade. Fiz contato com a MMartan, perguntando se podiam redirecionar a entrega e dizem não poder fazer nada, que como não vou retirar, o item será devolvido e somente após isso poderão fazer o atendimento. Que é um processo sistêmico. O problema é que já paguei, o faturamento no meu cartão já ocorreu, a MMartan aceitou e confirmou meu pedido. Se os correios não fazem entrega no meu local, não deveriam ter contratado os correios para a entrega, simples assim. E não quero ficar esperando o processo sistêmico para ter meu dinheiro de volta, pois em se tratando de Correios, não sei quanto tempo isso vai levar. Então se não é possível redirecionar entrega ou fazer novo despacho do meu item imediatamente, só solicito que meu pedido seja cancelado e meu dinheiro, ressarcido.