Produto não recebido, entrega confirmada

Não respondida
Joinville - SC
16/03/2024 às 14:04
ID: 184739345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho novamente reclamar pq acho que não fui compreendida. Fiz compra pelo cartão crédito oferta de kits lençóis casal da mmartan, através do Instagram, em 28/2/24 com entrega prevista de até 15 dias. Dia 29 de manhã recebi e-mail com n pedido (79612721) dizendo q estava a caminho. À noite, outro e-mail dizendo q o pedido já tinha sido entregue, inclusive com uma foto do lugar, sendo q aí não é minha residência. Certamente foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram e eu quero cancelar essa compra junto a vcs da mmartan e q vcs concelem junto a meu cartão pq ainda não foi faturada.
O remetente dos e-mails q recebi vieram em nome de YANBAL escritos em espanhol mas no recibo do pagamento consta a foto dos kits e o nome mmartan embaixo.