mmartan

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/02/2020 às 14:03

ID: 100128439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 01 protetor de Colchão Impermeável Conforto king, em 09/01/*******, e ao receber não gostei do produto. Conforme política de troca e devolução no site ("Aceitaremos a devolução de mercadorias por desistência da compra desde que a devolução seja feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento do produto, e não haja qualquer indício de uso", retornei através dos Correios, pelo código de postagem enviado pela MMartan, em 16/01/*******, ou seja, dentro do prazo de devolução sem custo. Com a demora de lançamento do estorno no meu cartão, registrei o protocolo junto ao site da empresa, em 22/01/*******, e reiterado em 03/02/*******, porém sem nenhum retorno até o momento.