Insatisfação com o serviço de transporte da MMC Turismo: alta velocidade, desvio de rota e atraso.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela MMC Turismo no transporte realizado hoje entre o hotel e o Parque Nacional do Iguaçu.

Durante o trajeto, o motorista conduziu o veículo em alta velocidade, transmitindo uma sensação constante de insegurança. Em diversos momentos, a forma de dirigir foi incompatível com o que se espera de um serviço de transporte turístico, cujo principal compromisso deveria ser a segurança dos passageiros.

Além disso, durante o percurso, o motorista realizou uma parada para deixar uma garrafa de vinho na residência de terceiros, sem qualquer explicação ou pedido de autorização. Eu e minha esposa estávamos no veículo e simplesmente fomos surpreendidos pela parada para resolver um assunto pessoal do motorista, o que considero uma atitude inadequada e desrespeitosa.

Para completar, no retorno do passeio, o motorista chegou atrasado para nos buscar, gerando transtorno e demonstrando falta de comprometimento com o horário combinado.

O conjunto dessas situações tornou a experiência bastante negativa. O que deveria ser um transporte seguro e profissional acabou sendo marcado por atraso, falta de profissionalismo e uma condução que nos fez sentir inseguros durante o trajeto.

Espero que a MMC Turismo apure o ocorrido e adote medidas para que situações como essa não voltem a acontecer com outros clientes.