Contrato X Entrega coberturas.
Em réplica
Campinas - SP
06/01/2024 às 18:41
ID: 179858189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado na data 5/01/******* via whats zap o contrato referente as coberturas do condomínio onde moramos , para acompanhar e verificar a entrega de perto, porém sempre somos informado pela síndica que devido a chuva e enchentes não é possível realizar a finalização das coberturas , desde de setembro os prestadores vem poucas vezes faz uma coisinha, depois de um mês outros, passa 15 dias e assim sempre culpa da chuva , por mais que esteja dentro do prazo estamos preocupados com a quebra de contrato e termos prejuízo , podem nos informar pelo menos por e-mail qual a data limite ? Até então não temos acesso a isso por algo que meu caso já foi pago em 4x !!! Aguardo
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 16:22
Em atendimento a reclamação da R. Consumidora, a empresa tem a esclarecer que os serviços contratados, obrigatoriamente, têm que ser realizados em partes, haja vista a necessidade de fundação com a aplicação do concreto para a sustentação das bases, fazendo-se necessário aguardar a secagem, para apenas em seguida fazer a colocação das estruturas de ferro, e na sequencia as lonas. Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, como chuvas, atraso de entrega de material e etc.
Por fim, informamos que os serviços já foram concluídos.
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 06:40
Nossa mas tem umas lonas com alguns detalhes , a síndica disse que as lonas não foram confeccionadas ainda, e finalizadas ainda, que terá uma vistoria não entendi ??? Concluiu já tudo ? Isso que foi instalado já e as definitivas??? Aguardamos RETORNO
Réplica da empresa
02/02/2024 às 11:07
O serviço foi concluído pela empresa. Após a conclusão, a empresa recebeu a informação da síndica de que haviam duas lonas da cobertura com pequenos defeitos. A empresa recebeu a informação e já irá proceder a troca das duas lonas indicadas como defeituosa. No mais, a empresa está à disposição para quaisquer reclamações ou esclarecimentos.