O que aconteceu
Foi realizada a aquisição de um Multiparque junto à empresa MMS Brinquedos, de propriedade de Matheus Vidal, pelo valor total de aproximadamente R$ 9.450,00.
A negociação teve início no mês de abril de 2026, quando foi realizado o primeiro pagamento, no valor de R$ 5.000,00. Após esse pagamento inicial, foram realizados outros pagamentos parcelados, conforme acordado entre as partes, totalizando até o momento aproximadamente R$ 8.700,00 pagos pelo brinquedo.
Apesar de os pagamentos terem sido realizados de forma gradual e de boa-fé, o Multiparque adquirido não foi enviado até o presente momento, não tendo sido realizada a entrega do produto.
Diante da ausência de envio, foram realizadas diversas tentativas amigáveis de contato com o proprietário da empresa, Matheus Vidal, buscando solucionar a situação, seja através do envio do brinquedo, seja através de outra solução acordada entre as partes. Entretanto, nenhuma das tentativas obteve êxito.
Posteriormente, diante da falta de solução, minha advogada também tentou estabelecer contato com o responsável pela empresa, buscando uma resolução extrajudicial para o problema. Mesmo após as tentativas realizadas pela representação jurídica, as mensagens também deixaram de ser respondidas.
Atualmente, apesar de já terem sido pagos aproximadamente R$ 8.700,00 de um total de R$ 9.450,00, o produto não foi entregue, não houve uma solução para a situação e o responsável pela empresa deixou de responder às tentativas de contato realizadas tanto por mim quanto pela minha advogada.
Ressalto que, desde o início do problema, foram priorizadas tentativas de resolução amigável, buscando evitar medidas mais gravosas e simplesmente obter o cumprimento do que foi acordado. Contudo, diante da ausência de resposta e da não entrega do produto, não foi possível solucionar a situação de forma extrajudicial até o momento.
Dessa forma, permanece pendente a entrega do Multiparque adquirido ou a restituição dos valores pagos, considerando que o pagamento substancial do produto já foi realizado e, até a presente data, não houve a efetiva entrega do brinquedo nem uma resposta do responsável pela empresa.