Não compareceram para montar meu pedido agendado e encerraram o atendimento

A própria MMS fez o meu agendamento no dia 17/10/2026 ( pedido de montagem *****, CNPJ do Prestador *****, RPS *****, Série MGL, Valor R$ 291,00), via Whatsapp, para o dia 26/10/2026.

Depois disso, também via Whatsapp, no mínimo por duas vezes, me fez confimar a montagem para o dia 26/10/206.

Assim, nesse dia 26/10/2026 fui obrigado a faltar ao meu trabalho para permanecer no local de montagem durante o período das 8 às 18 horas, e, SIMPLESMENTE, NINGUÉM APARECEU!

A partir das 19h09m tentei ser atendido, novamente pelo Whatsapp, e me fizeram esperar por 34 minutos até se apresentar um analista de nome Myke, sendo que o mesmo, após esperar apenas 4 minutos, encerrou o atendimento por falta de interação (intervalo de tempo no qual eu tive que me ausentar para ir ao banheiro).

Resumindo: A PRÓPRIA EMPRESA FAZ O AGENDAMENTO UNILATERALMENTE, PEDE AO CLIENTE PARA CONFIRMAR A DATA POR MAIS DE UMA VEZ, NO DIA AGENDADO O CLIENTE FICA EM CASA O DIA TODO ESPERANDO E SIMPLESMENTE NINGUÉM APARECE, E, PARA COMPLETAR, QUANDO ESSE CLIENTE TENTA (APÓS ESPERAR 34 MINUTOS) SER ATENDIDO POR UM HUMANO ESTE SIMPLESMENTE TEM A PACIÊNCIA DE ESPERAR UM RETORNO POR APENAS 4 MINUTOS.

No meu entendimento, isso caracteriza a mais absoluta falta de respeito e consideração!

Atenciosamente,

*****.