Não recebi a montagem do meu guarda roupas e perdi um dia de trabalho

Fiz uma compra on-line de um guarda roupas no app da magazine Luiza e contratei o serviço da MMS para a montagem. Não recebi nenhum contato da empresa para realizar a montagem, e quando entrei em contato fui informada que. Montagem já havia sido agendada para segunda feira 26/10/26. Solicitei o reagendamento, a empresa me sugeriu o dia 28/10/26. Estava aguardando o montador porém não recebi nenhuma comunicação. Entrei em contato pelo telefone para saber se seria possível prever a chegada do prestador do serviço quando fui informada que o serviço teria sido cancelado pelo app. Não cancelei a montagem, inclusive Perdi um dia de trabalho, já que a atendente Giovanna informou que não seria possível cumprir com a agenda devido a esse cancelamento misterioso.