Não recebi minha esteira massageadora e a Relaxmedic não resolve

Se você está pesquisando no Reclame Aqui para saber se vale a pena comprar na Relaxmedic, leia esta mensagem antes de fechar o seu pedido.

Esta é a minha segunda compra com a marca. Na primeira, tudo correu bem, mas hoje vejo que eu tive foi sorte. No segundo pedido, a empresa expôs a sua verdadeira cara: falta de transparência na entrega, descaso total com o cliente e um atendimento pós-venda lamentável.

Comprei uma Esteira Massageadora (*****, total de R$ 471,88) com extrema urgência para tratar dores corporais diárias. Para garantir que chegaria rápido, fiz questão de pagar um frete caro e classificado como "Expresso" (R$ 30,97). E qual foi a atitude da empresa?A Armadilha do Frete "Expresso": No site, não há transparência sobre qual transporte será utilizado.

Você paga mais caro acreditando no profissionalismo de uma transportadora privada rápida, mas eles simplesmente jogam seu produto nos Correios (Rastreio: *****).

Ignoram a Realidade Logística: Mandar por Correios para a região de Osasco/SP que possui um histórico crítico de atrasos, gargalos e extravios é pedir para dar errado. Fui pessoalmente à agência dos Correios (*****) e a funcionária foi clara ao dizer que a entrega não será feita no prazo e sequer existe previsão.

Atendimento Frio e Sem Empatia: Falei duas vezes na central via WhatsApp com a atendente Cássia. Ao relatar o transtorno, a resposta da empresa foi literalmente um frio e seco "lamento por isso".

Quando pedi para falar com a supervisão para resolver o meu problema, a resposta foi negativa e o atendimento foi encerrado sem solução. Para piorar, a central nem número de protocolo gera, deixando o consumidor totalmente desassistido.

Se você precisa de um produto para saúde e dor, não confie no prazo e nem no frete "Expresso" da Relaxmedic. Se der algum problema na entrega, a resposta que você vai receber depois de pagar quase R$ 500,00 é um simples "lamento".

E por fim, onde estará meu pedido? Os Correios não sabe, a empresa que comprei também não sabe, vai saber.

Fica o alerta a todos os consumidores.