O que aconteceu
No dia 30/04/2026, fechei um pedido de 100 bonés personalizados com a empresa MO Bonés. O valor total da encomenda ficou em R$ 2.000,00, além de R$ 200,00 referentes ao envio via SEDEX, totalizando R$ 2.200,00. O pagamento foi realizado integralmente na mesma data via Pix.
Ficou formalmente acordado que o prazo final para o término da produção seria o dia 15/05/2026. No entanto, o prazo já expirou e o pedido não foi entregue.
Como se não bastasse o descumprimento do prazo, a empresa está se negando a enviar a Nota Fiscal do produto. Vale ressaltar que a negação de emissão de nota fiscal configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária (Lei n 8.137/190).
Diante do total descaso, da falta de entrega do produto pago e da recusa na emissão do documento fiscal, informo que, caso a situação não seja resolvida imediatamente, estaremos formalizando uma denúncia junto à Polícia Civil para a abertura de um Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal.
Exijo uma posição imediata da MO Bonés sobre a entrega do meu pedido e o envio urgente da devida nota fiscal antes que tomemos as medidas criminais cabíveis.