Atraso e falta de atualizacao no rastreio da entrega
Resolvido
São Gonçalo - RJ
10/08/2026 às 11:02
ID: 256041167
Fiz uma compra pelo site das Casas Bahia no dia 29/07 o pedido foi criado, entregue a transportadora DHL Rodoviário com a empresa MobCom.Store loja parceria da Allied tecnologia e desde o dia 03/08 o status da minha encomenda não teve qualquer atualização, não consigo acompanhar pois não acho o número se rastreio.
Gostaria de detalhes da entrega e se possivel o código de rastreio para me atualizar de onde se encontra a minha entrega.
Número do pedido Casas Bahia: *****
Numero do pedido para a pagina que Casas Bahia abre para compartilhar a entrega: *****
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:54
Olá, Carol!
Como você está?
Carol, como não tivemos retorno às nossas tentativas de contato, seguimos acompanhando o seu pedido e verificamos que a entrega foi realizada com sucesso.
Esperamos que esteja tudo certo com a sua compra. Caso precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas no futuro, não hesite em nos contatar estaremos sempre à disposição para ajudá-la.
Lamentamos transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido. Nosso compromisso é garantir a plena satisfação dos nossos clientes, sempre buscando evolução contínua.
Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do Cliente
ALLIED
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 17:10
super indico, entrei em contato e resolveram rapidamente o meu problema que foi um erro de comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10