Compra site Casas Bahia mobcom retiraram minha tv e não entregaram outra

Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:04
ID: 248967399
Boa tarde!
***** CPF *****
Fiz uma compra pelo site das Casas Bahia compra parceria pelo mobcom. A Tv foi entregue com defeitos, solicitei a troca dentro do prazo de 7 dias. A mesma foi retirada no dia 13/05/26, para troca de outra. Mas até o momento não obtive retorno de quando essa entrega será feita. Já paguei a primeira parcela da TV sem ter a mesma. Solicito uma resolução do caso por gentileza