MOBCOMSTORE: Pagamento via Pix recebido, mas falta de informações sobre entrega de Notebook Gamer Acer Nitro V15 após 10 dias.
Não respondida
Manaus - AM
14/07/2026 às 12:38
ID: 253878909
MOBCOMSTORE recebeu R$ 5.762,15 via Pix e não dá qualquer informação sobre meu pedido
Realizei uma compra na MOBCOMSTORE, por meio do marketplace da Casas Bahia, de um Notebook Gamer Acer Nitro V15, no valor de R$ 5.762,15, pago à vista via Pix.
O pagamento foi aprovado imediatamente, porém, desde o dia 04/07/2026, o status do pedido permanece apenas como Entregue à transportadora, sem qualquer atualização sobre a localização do produto ou o andamento da entrega.
É inaceitável que uma empresa comercialize um produto de alto valor e, após receber o pagamento integral, simplesmente deixe o consumidor sem informações por mais de 10 dias. Não houve nenhum contato da MOBCOMSTORE para explicar a demora, informar a transportadora responsável ou fornecer uma previsão real de entrega.
A sensação é de completo abandono após a confirmação do pagamento. Quem compra um produto de quase R$ 6 mil espera, no mínimo, transparência e acompanhamento adequado da entrega.