Produto dado como entregue mas não recebi
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 04:53
ID: 258193777
Fiz uma compra de um notebook e dia 18/08 pelo site da Casas Bahia. A data prevista de entrega era dia 26/08, mas não chegou até essa data e a transportadora DHL não tinha nenhuma atualização. Aguardei um pouco mais e disse que foi entregue dia 31/08. Acontece que eu não recebi, perguntei pra vizinhos que também alegaram não terem recebido nada.
No site da Casas Bahia e no rastreio da transportadora o horário de entrega estão bem diferentes.
No rastreio, também não há nenhum tipo de detalhe nem da rota muito menos da entrega.
Abri um chamado pela Casas Bahia há 3 duas e nenhuma resposta, nenhuma atualização, não consigo acompanhar nada!!!