Produto nao entregue

Question

comprei o produto com previsao de entrega para 13 de maio de 2025 ate hoje dia 21 de maio de 2025 o produto nao foi entregue e ontem recebi mensagem da DLI perguntando se eu recebi o produto. Ou seja, tudo errado e uma desorganizacao total, imagina que o responsavel pela entrega nao sabe se eu recebi. Lamentavel quero meu dinheiro de volta e mais porque seria meu presente de dias das maes e a empresa e uma bagunca. Nao recomendo a compra.

Accepted Answer

Olá, José.
Espero que esteja bem!

Fico muito feliz em saber que o aparelho já está em suas mãos! Desejo que sua experiência com o novo produto seja excelente.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo extravio anterior, que resultou no atraso da entrega.
Caso precise de qualquer assistência ou tenha dúvidas futuramente, estamos à disposição para ajudá-lo.

Lamentamos novamente transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido. Nosso compromisso é garantir a plena satisfação dos nossos clientes, sempre buscando evolução contínua. Como parte desse compromisso, gostaria de saber se conseguimos resolver a sua questão de forma satisfatória.

Se possível, peço que atribua uma nota ao meu atendimento e nos informes se, com base na experiência que lhe foi proporcionada, voltaria a fazer negócios conosco.

Seu feedback é de extrema importância para que possamos melhorar constantemente nossos serviços. Fico à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do Cliente
ALLIED

Produto nao entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor