Produto não recebido após atualização de entrega e cobrança de parcela.
Não respondida
Três Rios - RJ
03/09/2026 às 23:54
ID: 258190171
Fiz uma compra no dia 20/08/26 nas casa Bahia de um iPhone 17 pro Max que não é barato, foi vendido pela Mobscomstore e seria entregue pela DHL rodoviário, com data prevista para entrega dia 31/08 , não ocorreu entrei em contato fazendo um protocolo e fui informada que o endereço estaria errado. NÃO PROCEDE! Endereço perfeitamente correto, comprei por carnê e todas as compras chegam perfeitamente só essa que não.
Mas mesmo assim enviei novamente o endereço, foto da casa, localização correta.
Hoje dia 03/09 atualizou o aplicativo como entregue sendo que se quer recebi minha encomenda.
Abri outro protocolo de não entrega e percebendo que vá vencer a primeira parcela de uma coisa que ainda nem.recebi.
O que realmente aconteceu?
Vou ter que esperar até quando?
Onde está minha encomenda?
Nota fiscal já se encontra comigo.