MobCom Store

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Lavras - MG

09/04/2026 às 17:05

ID: 245636591

Prezados,



Estou entrando em contato para solicitar informações mais detalhadas sobre uma encomenda realizada recentemente.

A compra foi feita por *****, por meio da plataforma Casas Bahia, junto à empresa Mobicom Store. No entanto, o destinatário da entrega, que inclusive foi especificado no site, sou eu, *****. Ocorre que, na data de hoje, aparenta ter havido uma tentativa de entrega no local designado, só que parece que o nome do destinatário estava como Nadine e não Lucas, de forma que o local que receberia a entrega não reconheceu o destinatário e assim não recebeu. Deixo uma foto aqui que mostra o pedido no site das casas Bahia.

Segundo as informações disponíveis, o pedido foi despachado via DHL Rodoviário. Porém, até o momento, não tive acesso ao código de rastreio completo que me permita acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora. O sistema de rastreamento da Casas Bahia tem se mostrado limitado e não fornece os detalhes necessários não consigo saber em que local ela está.

Dessa forma, solicito, por gentileza o código de rastreio correto da encomenda, visto que preciso dessas informações com certa urgência para poder me organizar e, se necessário, realizar a retirada do produto.

Grato pela atenção



Atenciosamente,

*****