Duvida na autencicidade do ssd sandisk
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
15/01/2026 às 12:23
ID: 237770757
Realizei a compra de um SSD da marca SanDisk e, ao tentar efetuar o cadastro do produto no site do fabricante para fins de verificação de autenticidade, não obtive sucesso. Diante da dúvida quanto à originalidade do produto, entrei em contato com o vendedor para solicitar esclarecimentos e suporte.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2026 às 12:33
Olá, Alex. Boa tarde!
Verificamos sua solicitação realizada inicialmente pelo chat do Mercado Livre e concluímos o atendimento por meio do nosso canal via WhatsApp.
Em um primeiro momento, tentamos cadastrar o produto diretamente no site oficial da SanDisk, porém não foi possível concluir o processo após diversas tentativas. Diante disso, entramos em contato com o suporte oficial da marca e encaminhamos seus dados para que o cadastro fosse realizado diretamente por eles.
Fomos informados de que o contato ocorreria por meio do seu e-mail e, hoje, o processo de cadastro do produto foi finalizado com sucesso, confirmando a autenticidade do item adquirido conosco.
Agradecemos sua compreensão, ficamos à disposição sempre que precisar e esperamos lhe ter como cliente em futuras oportunidades.
Atenciosamente,
Mobi Phone.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 12:39
O vendedor prestou atendimento de forma adequada, fornecendo as orientações necessárias e auxiliando no esclarecimento da situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/01/2026 às 12:47
Alex, ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e que você está satisfeito!