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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de MOBI PHONE

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Esta empresa recebeu 27 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reativação de Parcelas Após Devolução de Produto com Defeito e Informações Enganosas

Fiz uma compra pelo marcado livre dessa lojaCompra #*****29 de abril 20:11Paguei R$ 1546,00, no cartão e...

RespondidaHá 6 dias
Problema com a tela do iPhone 11 dentro da garantia e divergência no prazo

Comprei um Apple iPhone 11 de 128GB na Loja Oficial Mobi Phone e, recentemente, o aparelho apresentou um problema em que a te...

ResolvidoHá 20 dias
***** com defeito na bateria e câmera, comprado via *****

Então, eu comprei com vocês um ***** verde de 256GB pelo ***** e, depois de uns 25 dias de uso, ele começou a apresentar prob...

Não resolvidoHá 25 dias
iPhone 12 mini da Mobi phone no Mercado Livre parou de funcionar com pouco mais de um mês de uso

Efetuei a compra de um iPhone 12 mini na loja Mobi phone no Mercado Livre e, com pouco mais de um mês, o mesmo parou de funci...

RespondidaHá 25 dias
***** com defeito de bateria e reiniciando em 9 meses, após falecimento do comprador.

Meu namorado comprou um ***** 256 pra mim em *****. Aparelho descrito como novo. Meu namorado comprou no ***** pelo mercado l...

RespondidaHá 1 mês
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