Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

09/04/2026 às 11:33

ID: 245596153

Comprei um iPhone 15 com a mobi phone através do mercado livre e ainda não recebi, ficam reagendando a entrega e nunca chega! Cadê meu produto MOBI PHONE?

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 10:40

Olá, Maira!

Pedimos desculpas pelo transtorno, sabemos da sua expectativa para receber o seu Iphone. A logística de entrega é realizada pelo Mercado Livre e em alguns casos pontuais pode ocorrer algum imprevisto com a transportadora.

Conseguimos localizar o seu pedido e temos uma boa notícia, identificamos que sua entrega está agendada para hoje!

Estamos acompanhando o processo através do status do Mercado Livre para que tudo ocorra da melhor forma.

Pedimos a gentileza de nos confirmar o recebimento quando a sua entrega chegar.

Atenciosamente,

Equipe Mobi Phone

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 09:27

Boa resolutiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10