Venderam como novo e entregaram deslacrado e com problema
Respondida
Parati - RJ
28/05/2025 às 07:28
ID: 218189971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macbook de 6 mil reais pelo mercado livre onde o anúncio dizia ser NOVO, e quando chegou, chegou com a caixa aberta (Deslacrado) e com defeito na bateria solicitando assistência técnica. Resumindo, venderam como 100% novo e me entregaram um produto aberto e com defeito ainda que só funcionava no carregador. No final das contas ainda tive que ir devolver em correio, perder tempo e gastar dinheiro. Só espero que o mercado livre pelo menos devolva meu dinheiro. Experiência péssima, não entregam o que vendem. NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:06
Olá Henrique, bom dia!
Para que possamos te auxiliar e responder seu caso corretamente, precisamos que abra a reclamação em nome do responsável pela compra pois infelizmente não foi possível identificar.
Nos encontramos a disposição para lhe auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente;
Equipe Mobi Phone.