Xbox Series com defeito no controle - Solicitação de garantia
Em réplica
Criciúma - SC
02/05/2026 às 23:11
ID: 247551587
Bom dia!
Comprei em janeiro/26 um Xbox Series (novo) e apresentou defeito no controle: parou de funcionar.
Testamos de todas as formas, mas não resolveu.
Gostaria de.saber o que podemos fazer. Tem garantia?
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:15
Bom dia, Fabiana.
Localizamos a compra realizada em janeiro de 2026. Lamentamos pelo defeito apresentado no produto, saiba que queremos te auxiliar da melhor forma possível.
Para dar andamento ao processo, pedimos que realize um orçamento em uma assistência técnica de sua confiança e nos envie para análise. A partir disso, seguiremos com o suporte necessário por meio do contato informado e também pelo chat da sua compra no Mercado Livre.
Conte conosco em caso de dúvidas. Esperamos que tudo se resolva da melhor forma!
Atenciosamente,
Equipe Mobi Phone.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 12:13
Olá, Fabiana!
Conforme informamos através do WhatsApp, o valor referente ao controle já foi reembolsado.
Pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento através do Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Mobi Phone