Mobiletech - Shopping Sumaré: Atendimento enganoso por IA e divergência de preço e disponibilidade de produto
Não respondida
Salvador - BA
11/07/2026 às 10:22
ID: 253647727
Cara, admito que fiquei bastante decepcionando com o atendimento prestado pela loja. Chegar lá e não ter ninguém para atender foi estranho, mas até aí tudo bem. Os meninos estavam trabalhando e isso respeito ao máximo. No entanto, o desafio veio mesmo quando ele me disse que o produto que o canal do WhatsApp referiu como DISPONÍVEL e custando X seria ainda conferido
CONFERIDO em estoque por ele. Daqui a pouco me volta: "não, não temos em estoque", mas podemos encontrar por XY valor a mais. Eu: "conversei no WhatsApp, está disponível", ele: "ah, é uma IA que atende lá". Galera, por favor, né? O IA SE APRESENTA como SER HUMANO. ATÉ quando isso? Bizarroooooo, né não? Chego na loja, "Ah, o atendimento é de ia, se for comprar não tem pra hoje, COMO PROMETIDO, e está em valor diferente do prometido. Aí a pessoa compra no valor novo e processa a Mobile Tech por divulgar informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre produtos e pela atendimento prestado ser enganoso, de uma ia se passando por humano. Entendem como é frustrante? Me planejei, peguei o dinheiro solicitado, separei um dia pra ir, sai da minha rotina e organizei o final de semana pra fazer o SETUP do dispositivo. Não é barato...