Propaganda enganosa, cobranças adicionais e não cumprimento do desbloqueio

Não resolvido
Fortaleza - CE
23/01/2026 às 14:18
ID: 238621061
Eles não desbloqueiam na hora, é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Depois de pagar a taxa, eles vão gerar uma taxa ainda maior e na politica deles, a primeira taxa não é reembolsável!
Comigo aconteceu pior, paguei uma taxa e logo fui informando que teria que pagar mais que o dobro para prosseguir. Eles alegam que desbloqueia na hora, só que quando você paga, eles pedem 5 dias para desbloquear. Passou os 5 dias e me enviaram um código. Esse código não funcionou e todo dia eu mando mensagem e eles me dizem que vai resolver em 12 horas e nada. É [Editado pelo Reclame Aqui] ! Empresa está cometendo [Editado pelo Reclame Aqui], ao fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa e por fazer venda casada. Sem tirar a parte que eles não devolvem o dinheiro, mesmo o desbloqueio nos funcionando. Pior experiência que já tive. [Editado pelo Reclame Aqui] puro
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Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 14:52
é [Editado pelo Reclame Aqui], nao caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10