O que aconteceu
Reclamação Sofá não entregue e falta de retorno da empresa
No dia 01/08/2026, realizei a compra de um sofá junto à Mobilitar Home, efetuando o pagamento à vista, via Pix.
Desde então, venho tentando entrar em contato com a empresa para obter informações sobre o prazo de entrega e a situação do meu pedido, porém não estou conseguindo retorno. Até o momento, minhas tentativas de contato não foram respondidas.
Hoje, 20/09/2026, já se passaram várias semanas desde a realização da compra e ainda não recebi o sofá nem obtive uma posição concreta da empresa sobre a entrega.
Diante disso, solicito uma solução imediata para o caso, com a entrega do produto e informação clara sobre o prazo, ou, caso não seja possível realizar a entrega, o reembolso integral do valor pago.
Anexo a esta reclamação o comprovante do pagamento realizado via Pix, referente à compra do sofá.