Pós venda ruim: Demora em ajustes e agendamentos não cumpridos para cadeira de rodas infantil.
Respondida
Osasco - SP
09/06/2026 às 08:38
ID: 250873749
Pós venda muito ruim. Compramos uma cadeira de rodas infantil que necessitou de vários ajustes pós entrega, além da instalação de acessórios. Demoram para responder, agendam retirada para providenciar a instalação e não comparecem, etc.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:17
Bom dia Prezado Diego,
Realmente tivemos falhas no pós venda do seu atendimento, a responsável que atenderam vocês já não está mais na empresa e também coincidiu com a mudança da nossa ferramenta de conversação via API de WhatsApp, ou seja, fatores que contribuíram para a experiência não satisfatória. Não é uma justificativa, mas apenas pontuando.
De qualquer modo, outra atendente já assumiu o atendimento e já deu sequência na demanda para solução. Solução essa que já em andamento.
Atenciosamente,
Mobility Brasil