Resolvido

Pós venda ruim: Demora em ajustes e agendamentos não cumpridos para cadeira de rodas infantil.

Mobility Brasil

cidade: Osasco

O que aconteceu

Pós venda muito ruim. Compramos uma cadeira de rodas infantil que necessitou de vários ajustes pós entrega, além da instalação de acessórios. Demoram para responder, agendam retirada para providenciar a instalação e não comparecem, etc.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mobility Brasil respondeu

    19/06/2026 às 11:17

    Bom dia Prezado Diego,

    Realmente tivemos falhas no pós venda do seu atendimento, a responsável que atenderam vocês já não está mais na empresa e também coincidiu com a mudança da nossa ferramenta de conversação via API de WhatsApp, ou seja, fatores que contribuíram para a experiência não satisfatória. Não é uma justificativa, mas apenas pontuando.

    De qualquer modo, outra atendente já assumiu o atendimento e já deu sequência na demanda para solução. Solução essa que já em andamento.

    Atenciosamente,

    Mobility Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema resolvido