compras indevida cartao de crédito
Respondida
Porto Alegre - RS
23/02/2021 às 15:40
ID: 120053135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 22/02/******* desdas 21:21 até hoje dia 23/02/*******, foram debitadas 8 vezes, valor em meu cartão de crédito, detalhe nem sei que empresa é esta. Aguardo resolução com urgencia.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 09:56
Bom dia, Greice!
O departamento de [Editado pelo Reclame Aqui] da Rede (adquirente de cartões de crédito) nos contatou oficialmente para informar que algumas empresas, incluindo a nossa, foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] robótica dentro do portal da própria Rede, no qual uma série de transações foram efetuadas (sequencialmente por robôs hackers), gerando pré-autorização em cartões de crédito aleatórios.
Importante informar que os dados destes cartões não estão na nossa base de dados.
Segundo a Rede, haverá estorno automático dessas pré-autorizações nos próximos dias em seu cartão de crédito.
Caso prefira, você poderá entrar em contato com a sua administradora de cartões de crédito com esta informação e solicitar orientação sobre como proceder.
Ficamos a disposição a mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Mobility Turismo S/A