Não respondida

Não recebi meu sofá e a loja não me dá retorno sobre a entrega

Mobillita

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um sofá, no dia 21 de setembro, pagamento à vista pelo site.

mas ninguém entrou em contato comigo até agora, semana passada que eu consegui fazer contato com a empresa. e informaram que meu pedido ainda estava em produção.

porém ja ta passando do prazo e eu viajo no sábado, ficarei 20 dias fora e ninguém responde no what ou no telefone.

quero saber a possibilidade de entregar até sexta ou cancelar meu pedido.

um absurdo uma loja de grande porte com tanta dificuldade em responder ou solucionar o problema.