O que aconteceu
Preciso que seja feita a retirada de uma cama hospitalar ainda hj pois não terá ninguém disponível para aguardar outro dia. Foi agendado para hj dia 08/07 e estão dizendo que um dos carros disponíveis sofreu acidente e ele disseram que não virão hj e eu deixei de trabalhar pra isso.
Preciso URGENTE DESSA RETIRADA. Pq não terá ninguém outro dia e não vamos pagar nenhum valor a mais
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4Interações da reclamação
Mobiloc respondeu
13/07/2026 às 09:10
Olá, Ivana. Aqui é a equipe da Mobiloc.
Obrigado pelo contato e desculpe pelo transtorno. Você reservou o dia para a retirada e um imprevisto com um de nossos veículos colocou o agendamento em risco, entendemos perfeitamente a sua preocupação.
Deixar você aguardando não era opção: reorganizamos a operação, acionamos outra equipe e realizamos a retirada ainda no mesmo dia, dentro do combinado e sem nenhuma cobrança adicional.
Ficamos felizes por ter resolvido junto com você. Qualquer necessidade, estamos à disposição.
Equipe Mobiloc, de família para família.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Nao precisava de acontecer