Respondida

Fiz uma compra on line na Mobiloja em 08/03/******* e até agora não recebi.

Mobiloja

cidade: Porto Ferreira

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O que aconteceu

Vi um anúncio da Mobiloja vendendo kit de ferramentas para pintura de mandalas no Instagram. Entrei no site visualizei todos os kits disponíveis e decidi por comprar um kit , por sinal acabei comprando um dos mais caros, no valor de R$*******,00 parcelado em 4X de R$63,50 no cartão de crédito. No site dizia que a mercadoria chegaria em 20 dias, já se passaram quase 4 meses e não recebi nada. A última parcela vou pagar na próxima semana. Já mandei e-mail para a loja e até agora não obtive nenhuma resposta. O pagamento foi realizado através do Mercado Pago para Mobiloja - https://*******, assim discriminado na fatura do cartão. Não encontro mais a página no Instagram. Acho que fui vítima de uma página [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero encontrar uma solução. Obrigada.

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Interações da reclamação

  1. Mobiloja respondeu

    08/07/2021 às 21:31

    Boa noite!

    Sra Maria

    A nossa loja é a Mobiloja

    Não temos venda pelo Instagram,

    Porém tem uma empresa usando indevidamente o nosso nome

    Porém o nosso nome registrado.

    A nossa loja vende móveis e não temos reclamações pelo nosso atendimento ,pediria por gentileza que a senhora Enviasse a sua reclamação a empresa

    Mobi que é o nome certo da empresa que vendeu para senhora

    Atenciosamente

    Mobiloja

    Camaquã RS

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