Fiz uma compra on line na Mobiloja em 08/03/******* e até agora não recebi.
Respondida
Porto Ferreira - SP
08/07/2021 às 19:46
ID: 126371649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi um anúncio da Mobiloja vendendo kit de ferramentas para pintura de mandalas no Instagram. Entrei no site visualizei todos os kits disponíveis e decidi por comprar um kit , por sinal acabei comprando um dos mais caros, no valor de R$*******,00 parcelado em 4X de R$63,50 no cartão de crédito. No site dizia que a mercadoria chegaria em 20 dias, já se passaram quase 4 meses e não recebi nada. A última parcela vou pagar na próxima semana. Já mandei e-mail para a loja e até agora não obtive nenhuma resposta. O pagamento foi realizado através do Mercado Pago para Mobiloja - https://*******, assim discriminado na fatura do cartão. Não encontro mais a página no Instagram. Acho que fui vítima de uma página [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero encontrar uma solução. Obrigada.
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Resposta da empresa
08/07/2021 às 21:31
Boa noite!
Sra Maria
A nossa loja é a Mobiloja
Não temos venda pelo Instagram,
Porém tem uma empresa usando indevidamente o nosso nome
Porém o nosso nome registrado.
A nossa loja vende móveis e não temos reclamações pelo nosso atendimento ,pediria por gentileza que a senhora Enviasse a sua reclamação a empresa
Mobi que é o nome certo da empresa que vendeu para senhora
Atenciosamente
Mobiloja
Camaquã RS