O que aconteceu
Olá,
Adquiri um cabo Belkin BOOST CHARGE PRO Flex USB-C com conector Lightning (3M/10FT) no dia 29 de janeiro. Recentemente, o produto começou a apresentar o seguinte defeito: o carregamento está intermitente. O cabo tem hora que carrega e hora que não carrega, apresentando mau contato contínuo e impossibilitando o uso normal.
Como a Mobimax é a representante e distribuidora oficial da Belkin no Brasil, estou abrindo esta reclamação para acionar a garantia. A marca vende este cabo com a promessa de ser até 30x mais durável, e o meu produto não sofreu nenhum tipo de queda, puxão ou mau uso que justifique o problema.
Como eu precisava do cabo para uso diário e não podia ficar sem carregar meu aparelho, já precisei comprar um cabo novo de outra marca. Sendo assim, não tenho interesse na troca ou substituição por um novo, mas sim na devolução do produto com defeito e no reembolso/estorno integral do valor pago.
Possuo a caixa original e a nota fiscal da compra em mãos e posso enviar o cabo defeituoso para análise, se necessário.
Fico no aguardo das instruções para prosseguir com o reembolso.