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São Paulo - SP

05/01/2024 às 10:14

ID: 179754943

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Fiz a compra de um massageador de pés para presentear no Natal a minha mãe.
Ao dar o presente e testar, vimos que o produto não entrega o prometido, que seria massagem nos pés.. mal dá para sentir qualquer movimento.
Passou a época das festas e, hoje, dia 05.01.24, vim fazer a troca por outro produto, já que o que foi comprado, não entrega o prometido.
Fui atendido pela Joana que prontamente se negou a fazer a troca, alegando que o prazo de troca expirou.
Acredito que deveria haver o bom senso de entender que nesse período de festas, as pessoas viajam e retornam após o Réveillon, utilizando essas datas pós Réveillon para resolverem sobre possíveis trocas de presentes ganhos.
Conclusão.. eu era cliente dessa loja e frequentemente necessito de produtos médicos, por minha mãe necessitar.. essa loja já não será mais opção válida para mim. E vou ficar com um produto encalhado dentro do depósito de casa, já que não terá função alguma.